14、重要的客户

搞得定客户意味着他没有烦心事了，每个工地，他都会抽掉20%的人工费，假设他每个家装项目都能有15000元的人工费，那就相当于他每个项目都能净赚3000元，王学工就是以量取胜了，每年净赚不少于50万，他哪里还有兴趣去把每个工地都搞成样板工程？

于是，王兴华成为了王学工手下的一名大将，骨干中的骨干，他几乎承担了王学工所承接的施工项目中的15%，相比于一些规模较小的施工队伍，他的施工量甚至比那些独立的大队长都多了，这也难怪，毕竟他跟着的这个大队长是公司第一队长嘛！

去年年底，卓青被孟总看中，提拔为一名独立的施工队长，分配到梁溪的新分公司工作，而王兴华，也成为一名独立的施工队长了，在上海的一个分公司驻店。

他们两个人，成为施工队长的经历，也是一段故事呢。都是经受了考验的，而且是很不寻常的考验。

当时，孟总打电话给他的弟弟，就是在上海五角场分公司做分公司的经理的**。本来，这个弟弟一直游离在公司之外，做点代理供应商的活儿，到处游说孟总手下的分公司经理购买他推荐的商品，并从供应商手里要求高额的回扣。

可是不知道哪一天，他突然觉得做一个分公司经理相当不错，其实有人私下笑称这孟二弟之所以想做分公司经理，真正的目的是看中五角场分公司有三个被他称之为美女的女员工，孟总当然接受他的请求，把原先担任这个分公司经理的孟大弟的女婿派出去到新开的成都商店担任了西南大区总经理。

这次，孟总对他二弟说，公司总部有两个高级总监，都在上海浦东买了房子，一个是公司总部的负责开店的高级总监，另外一个是负责公共关系的高级总监，而且听说这个开店部门的高级总监为人很霸道，根本就听不进别人的话，公司里的评价并不高，而公共关系的这位仁兄听说很谦逊。于是，这两个单子，孟家**决定分别让卓青和王守总去负责施工，因为王守中“搞定”顾客的本事很大，决定让他去“伺候”开店兄弟，而卓青就负责公共关系兄弟。

孟家**这个安排，在他看来是很有道理的，完全符合孟总的预期。

在公司内部，负责开店的总监这个位置本来就是个强势岗位，隶属于公司的供应链一线，刚刚调任的供应链副总裁也很有潜力。

而公共关系部门的总监，毕竟只是个务虚的职位，干这个活儿的人，整天凶神恶煞的也不合适吧。

王兴华门槛很精，他在开工之前马上就打听到，这个高级总监很凶，不好沟通，自己去做这个单子，恐怕凶多吉少，他就悄悄地跑到工程部经理薛洪家里，送了2000元的红包，说自己最近工地上很忙，听说这个总监家的装修内容里，木工的施工项目很多，现在自己手上的木工基本上都在其他工地上，没有好的木工去做，还是建议让卓青去负责这个项目，自己和卓青换一下，工程部经理听着他这么说，也觉得没有什么问题，加上人家还送来2000元的红包，没有理由不帮他换，于是就换了一下。

卓青呢，他没有这个师兄弟来得机灵，公司说要换，那就换，他老实地带着人去了另外一个总监家，开工的那天，公司的经理、设计师、卓青和自己的工人全部到了现场，那个总监确实很严厉，一到现场，就吹胡子瞪眼睛，好象自己是个多么了不起的人一样，关键是公司平时的设计就比较马虎，大多数顾客也习惯了，没有意见，但是公司的高级管理人员就不愿意了，他在现场指出了好几处设计错误。

没想到，卓青根本就不跟这个高级总监抬杠，他只是认真听着，不光总监说的有道理还是没道理。他很仔细把这些东西全部记录下来了，等他们的现场交底结束了以后，总监就要走，他突然拦住了总监，当时总监很不高兴，听完了卓青说的那些反对的理由后，突然很认真地看了他好久，才欣然接受了卓青的意见。

之后，他带着自己的表弟，一个水电工，把刚才总监说的要求全部在墙上标注清楚了，因为这个人是公司的高管，仅仅比孟总的级别低一点点，不能随意处置，而且还应该做得比所有的顾客都好，才能保持装潢公司的形象，卓青就是这样想的。

开工之后，卓青的确像他承诺孟家**的那样，将自己最信任的几个工匠带到了这个工地上，他心里记着，这是孟总非常重视的一个客户，又是公司的领导，这个客户都做不好，那还有什么能做得好了？

果然，工期不光短，施工质量还做得非常地道，卓青做这套活儿期间算是动足了脑筋，他将公司好多弊病都提前拎出来，比如橱柜的定制周期总是偏长，所以一定要提前预定，这就意味着一定要提前把厨房和卫生间的精确尺寸都做得更加到位。

很自然，这位高级总监对最后的结果是认可的。

他后来对这个总监说：“我们苏北人没有江南人聪明，他们见过大世面，我们没有，但是我们就是实在，实实在在做人实实在在做事，人在世界上活一辈子，总是动脑筋对付别人，我们笨，本来就动不来，再说了，实在地相处，也可以处得很好，何必那么累？”

这个总监非常认可卓青的话，说：“就凭你这种想法，诚心待人，诚信做事，你以后前途无量啊！”

“领导，你如果能觉得满意，我就高兴了，毕竟这是我们孟总要求一定要把你当成最重要的客户对待的，他让我一定要派最好的客户，我这次找来的全都是我的亲戚，那个水电工是我的表弟，他的手艺是我手把手教出来的，一定错不了。”

高级总监大人高度赞同。