40：北念被投诉误诊

女人怒斥之后，身形带着一股不容小觑的气势，决绝地离开了办公室，只留下北念怔怔地站在原地，心中满是疑惑与不解，眼眶里泪光闪烁，倔强地不肯轻易滑落。

她深知当下医患之间的微妙与紧张，却未曾料想，这戏剧性的一幕会如此突兀地降临在自己身上，仿佛命运的玩笑，让人猝不及防。

时间仿佛在这一刻凝固，直至北念深吸一口气，勉强将那份酸楚与委屈咽下，缓缓坐回座位。

眼前是冰冷的电脑屏幕，映不出她内心的波澜起伏，思绪如同乱麻，难以梳理成清晰的线索。

而那位女子，在离开心内科之后，步伐更加坚定目标明确地向医院医务处疾步而去，每一步都似乎在诉说着她的不满与诉求，将一场未了的纷争推向了另一个舞台。

来到医务处，她甚至连门都没敲，推门而入，一股不容忽视的气势随之涌入。

手中紧握的投诉材料，仿佛承载了她所有的不满与愤慨，被她重重摔在办公桌上，发出一声清脆而沉重的声响，瞬间打破了室内的宁静。

医务处的主心骨，辛郡丽主任，一位以雷厉风行著称的女悍将。

她的名字，在医院内外响当当的，不仅是因为她是前任院长之女的身份，更因她那双洞察秋毫的眼眸与果断决绝的行事风格，让她在纷繁复杂的医患纠纷中，成为了那道不可逾越的正义之墙。

然而，辛主任的威严之下，藏着一颗公正无私的心。

她，是医务处那把锋利的手术刀，精准地剖析每一起投诉，为弱者发声，为真相护航。

“你就是医务处的主任是吧？”女人的声音中夹杂着不容置疑的坚决：“今天我来讨个说法！”言语间，她的目光如炬，直逼辛郡丽那双眼睛。

辛郡丽轻蹙秀眉，缓缓起身，她的声音努力维持着一份不易察觉的温柔与坚定：“这位家属先坐下，您放心，只要事实真相大白，我们医务处定会给出一个公正合理的答复。”

日复一日，她早已练就了一副波澜不惊的心境，面对每一位踏入这方寸之地的家属，无论情绪如何汹涌，她都能以一颗平和之心相待。

每一天，都是一场自我情绪的微妙调和，只为守护这方小小医务处的秩序与安宁。

医院里，关于她的风言风语偶有耳闻，那些年轻医生半是戏谑的话语，说她仿佛提前步入了更年期。

此刻，对面的女子因愤怒而胸膛微微起伏，那份难以压抑的情绪如同暗流涌动。

而辛郡丽，则如同一位经验丰富的舵手，稳稳地把握着航向，态度不卑不亢。

辛郡丽缓缓坐下，指尖轻触那份投诉材料。

办公室里，空气似乎也随之凝固，只剩下窗外偶尔传来的细微声响，与这静谧形成鲜明对比。

时间，如同细沙穿过指尖，悄无声息的流逝，每一秒的跳动，都承载着对真相的渴望与探寻。

不过短短十几分钟的翻阅，辛郡丽已经对那字里行间所承载的哀怨与诉求有了初步的了解。

她轻轻合上材料，目光温柔却坚定地转向面前的女人，那双眼睛里仿佛能洞察人心最深处的波澜。

“这位家属……”辛郡丽的声音温和而有力，如同春日里的一缕暖阳，试图驱散周遭的阴霾：“您的举报材料，我已经看了。请你放心，接下来我也会亲自走访调查，一旦有了确切的结果，我会第一时间通知到你，你看怎么样？”

女人紧盯着辛郡丽，神色微变，语调里却藏着一丝不易察觉的坚决，轻声细语间透露出一股不容忽视的力量。

“我得提醒你，别想敷衍了事，这事儿我绝不会善罢甘休，如果你们不能给我一个满意的答复，我肯定要向上追责！”

说话落下，她转身离开办公室，步伐中夹杂着几分愤慨与无奈，边走边喃喃自语：“真是世态炎凉，人心不古，如今这医院，为了那点钱，连最基本的医德都不要了！”

待那女人的声音逐渐远去，辛郡丽缓缓转过身，走到窗前，阳光温柔地洒在她的脸庞上，为她平添了几分坚毅。

她微微眯起眼，似乎是在享受这片刻的宁静，又似在深思，随后她轻轻抬头，指尖轻触桌上那份沉甸甸的材料，眼中闪过一抹复杂的情绪。

在女人离开之后，她怔怔地坐在那冰冷的电脑前，屏幕的光亮映照着她空洞的眼神，心中那份撰写论文的热情，此刻已烟消云散，留下一片荒芜。

静默良久，北念终是轻轻吐出一口长气。

她缓缓起身，步伐虽显沉重，但眼神中已多了几分坚定，毅然决然地踏向病区的方向。

另一边，辛郡丽拿着沉甸甸的材料，每一步都显得格外凝重。

她轻轻扣响心内科黄主任办公室的门扉，得到应允后，缓缓走了进去。

“呦，辛主任，今天怎么这么有空啊？”黄主任一见辛郡丽，脸上绽放出温暖的笑容，言语间满是熟稔与惊喜。

辛郡丽直接把材料放在桌上，目光中透着一丝不易察觉的忧虑，声音柔和却带着几分沉重：“老黄，你以为我愿意啊，这是你们病区病人家属的投诉信，你先看看吧。”

黄主任闻言，眉头不自觉地蹙起，宛如沟壑间藏匿着未解的谜，他缓缓伸手，拿起那份材料，仔细看了起来。

每翻一页，都是对内心平静的一丝侵蚀。

看完之后，黄主任轻轻叹了口气，语气中满是疑惑与不解：“流程没问题，诊断结果也没问题，药物处方也没问题，这家属投诉什么？”

辛郡丽闻言，嘴角勾起一抹苦涩的笑容，她的身份同样是一名医者，对于北念的诊断她自然是深信不疑，那精确无误的判断，那恰到好处的治疗方案，无不彰显着专业与严谨。

然而，面对这样的误会，她也是无能为力，只能轻轻叹了口气：“误诊，所以我才来找你，看看顾北念医生是不是和病人家属有什么矛盾或者冲突？”

黄主任眉头紧皱，略作沉思，抬眸看着辛郡丽说道：“这样吧，辛主任，材料先放在我这儿，我了解一下情况。”