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[文化]

先把奶牛喂饱

马克.艾什994

简介:本书讲述了一个持续亏损、濒临倒闭的运输公司,在新任CEO的带领下扭亏为盈的故事。CEO在没有遣退一个员工、没有增高一次运输票价的情况下,两年内盈余1970万美元,显著提升了顾客满意度,塑造出一个全新的品牌印象。这是继西雅图鱼市故事后,又一激励人心的企业管理故事,书中讲述的成功故事、管理哲学,可令读者从中获益不少。

关键字:企业管理管理哲学

[文化]

管理是门技术活

付娜743

简介:人是企业最宝贵的资源,管人是企业管理的根本。管理重在管人,重在使一群平凡的人做出一番不平凡的事业。而管理者要想管好人,以下几个要素必不可少: 威信和魅力:娴熟地运用权力,让员工心甘情愿地服从他,任他调遣。 引导和激励:适度而有效地引导和激励,可以在最大限度上激发和保持下属工作的主动性和积极性。 沟通和智慧:一个人的力量是微不足道的,通过沟通把每个员工的智慧凝聚起来,这样的团队才是坚不可摧的。 攻心和宽容:“容天下难容之事”,是领导者的最高境界。

关键字:理而不是管管理